Verzendkosten en levertijd

Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis?

Kort antwoord: tussen de 1 en 10 werkdagen.

In de meeste gevallen wordt je bestelling de eerstvolgende dinsdag of donderdag verzonden.


Heb je iets met spoed nodig? Stuur mij een berichtje (bijvoorbeeld via Whatsapp, bovenaan de pagina)


Waarom heb ik mijn bestelling niet de binnen één dag in huis?

EquiPlay is een eenmanszaak (eenvrouwzaak eigenlijk ;-) ). Ik ben dus geen groot bedrijf zoals bol.com met veel werknemers die dagelijks van 8 tot 22u aan het werk zijn. Ik doe alles zelf, met mijn eigen handen: het maken van de producten, orders verwerken, inpakken en versturen. Ik steek veel liefde, tijd en energie in mijn producten, maar daar zit natuurlijk wel een grens aan. Naast de webshop van EquiPlay organiseer ik ook EquiDay (het evenement) en mijn 2 lieve kinderen vragen ook regelmatig aandacht van mij.

Sommige producten zijn altijd op voorraad, deze kunnen snel verzonden worden. Het meeste maak ik echter na bestelling. Dinsdag en donderdag zijn mijn vaste verzenddagen. Op een rustige dag kan ik alle bestellingen die tot die dag binnengekomen zijn verwerken. Als het wat drukker is lukt dat helaas niet. Nogmaals: bijna alles wordt met de hand door mij gemaakt. Er zit geen grote winkelketen tussen met hoge winstmarges. Juist daarom kan ik deze hoge kwaliteit touw-artikelen voor een gunstige prijs aanbieden.


Hoe verloopt het proces van bestellen?

Na ontvangst van je betaling verandert de status van je bestelling naar 'betaald, in verwerking'.
Na verzending verander ik de status naar 'verzonden' en van GLS of DPD ontvang je een traceercode in de mail.

Verzendingen naar België worden net als binnen Nederland de volgende werkdag bezorgd.

Bijzondere bestellingen, zoals maatwerk of grote aantallen nemen wat meer tijd in beslag.

Heb je spoed? Stuur dan even een whatsapp via: 06-147 158 93 Voor dringende bestellingen kan vaak een uitzondering gemaakt worden.


Wat kost de verzending?

De exacte verzendkosten kun je zien in je winkelwagen, wanneer je klikt op 'bereken verzendkosten'.

Ik verstuur vrijwel uitsluitend met GLS en DPD, omdat deze betrouwbaarder zijn dan PostNL en ook kleine pakketjes goedkoper verzenden met traceercode.

Nederland:

  • Kleine artikelen (brievenbus formaat) kosten worden voor € 4,95 verzonden met GLS. Op de meeste brievenbuspakketten zit een traceercode. Enkel hele lichte artikelen (losse clipjes of een string) gaan met goedkopere, gewone brievenbuspost zonder traceercode.
  • Grotere pakketten worden met GLS of DPD verzonden en altijd met traceercode. Dit kost € 5,95 - € 8,95 (afhankelijk van gewicht, de website berekent de daadwerkelijke kosten).

België

  • Past het door de brievenbus? Dan kost verzending (inclusief traceercode) € 6.95
  • Grotere pakketten worden voor € 9,50 - € 11,50 met DPD of GLS verzonden en zijn voorzien van traceercode.

Andere EU landen:

  • Past het door de brievenbus? Dan kost verzending (inclusief traceercode) tussen de € 6,95 en € 14 afhankelijk van het bestemmingsland. Duitsland en Frankrijk zijn goedkoper dan Zweden of Portugal.
  • Grotere pakketten tot 1 kilo worden voor maximaal € 22 verzonden. Nog zwaardere pakketten op aanvraag.